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Werkstudent*in - IT Service-Management / Ticketsystem (m/w/d)
Genoverband e.V.
vor 4 Tage
Aus dem Hörsaal in die Praxis! Du möchtest deine theoretischen Kenntnisse aus dem Studium in der Praxis anwenden und schon während des Studiums erste Berufserfahrung sammeln? Dann starte zum nächstmöglichen Zeitpunkt bei uns durch!
- Du unterstützt bei der Administration unserer Service-Management-Plattform (Serviceware Processes/Helpline)
- Du pflegst Benutzerkonten und Berechtigungen
- Du unterstützt bei der Erstellung und Anpassung von Formularen, Services und Workflows
- Auch Supportanfragen analysierst und löst du
- Zudem erstellst du Schulungsunterlagen und führst Schulungen selbstständig durch
- Immatrikulierte/r Student*in der Fachrichtung Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
- Interesse an IT-Service Management, Helpdesk- oder Ticketsystemen
- Erste Praktische Erfahrung in Form von Praktika oder Werkstudententätigkeiten sind von Vorteil
- Grundkenntnisse in SQL und/oder Skriptsprachen (z.B. PowerShell, Python) sind wünschenswert
- Strukturierte, sorgfältige und eigenständige Arbeitsweise
- Freude an Zusammenarbeit im Team
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab
Attraktive Vergütung für Studierende
Für Werkstudierende zahlen wir im Bachelorstudium 15€ pro Stunde und im Masterstudium 17€ pro Stunde. Ein Praktikum vergüten wir mit 2319,- EUR brutto. Sollten Reisekosten anfallen, werden diese selbstverständlich erstattet.
Jobangebote
Werkstudent/-in (w/m/d) mit Schwerpunkt Vertrieb von Fachmessen und Online-Events – muttersprachliche Französischkenntnisse
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Werkstudent Supply Chain Management / Customer Service (m/w/d)
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Werkstudent im Wealth Management - Private Banking - Service & Sales Support (all genders) bei Personal Investors
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Werkstudent*in (all gender) im B2B Customer Service Management
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Werkstudent IT Service Management & Support (w-m-d)
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Gruppenleiter:in Customer & Resident Management (w/m/d) Customer Service
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Senior IT-Spezialist (m/w/d) Service Desk - Schwerpunkt Staging & Patch Management (m/w/d)
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Senior Experte Mechanischer Service & After Sales (Intralogistik) (m/w/d) / Senior Expert Mechanical Service & After Sales (Intralogistic) (all genders)
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