Vertriebsmitarbeiter E-Commerce im Innendienst (m/w/d)

Die Keck Energieservice GmbH & Co. KG mit Sitz in Brakel ist ein vielseitiger Energiedienstleister mit langjähriger Erfahrung und regionaler Präsenz. Wir beliefern Privat- und Geschäftskunden mit Heizöl, Diesel, Kraftstoffen, Holzpellets, Strom und Erdgas und betreiben eigene Tankstellen – verlässlich, serviceorientiert und kundennah.

Als Teil der MB Energy Gruppe profitieren wir zugleich von der Stärke eines international aufge­stellten Energie­unternehmens. MB Energy, gegründet 1947 und mit Hauptsitz in Hamburg, ist ein unabhängiges und integriertes Energie­unternehmen mit Aktivi­täten in Europa, den Vereinigten Staaten und Singapur. Der Konzern ist im Import, in der Lage­rung, im Vertrieb und in der Vermark­tung von Erdölprodukten, Flüssiggas (LPG), Chemikalien und Biokraft­stoffen tätig und unterstützt seine Kunden beim Übergang zu emissions­ärmeren Energie­trägern durch die Entwicklung zukunfts­orientierter Lösungen.

Lass uns gemeinsam die Zukunft der Energiewirtschaft gestalten!

Für unsere Tochtergesellschaft Keck Energieservice in Brakel suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt dich als

Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) E-Commerce im Innendienst

Das erwartet dich:
In dieser Rolle bist du eine wichtige Schnittstelle zwischen unseren digitalen Vertriebskanälen, unseren Kunden und den internen Teams. Du arbeitest eng mit dem Vertrieb, der Disposition sowie dem Abteilungsleiter zusammen und sorgst dafür, dass eingehende Bestellungen effizient bearbeitet und unsere Kunden zuverlässig betreut werden. Damit trägst du maßgeblich dazu bei, unsere Vertriebsprozesse kontinuierlich zu verbessern und die Kundenzufriedenheit nachhaltig zu steigern. Durch eine strukturierte Arbeitsweise, Kommunikationsstärke und Vertriebsverständnis unterstützt du aktiv die Weiterentwicklung unseres Onlinegeschäfts und unserer Servicequalität.

• Bestellungen bearbeiten: Du prüfst, bearbeitest und wickelst eingehende Bestellungen zuverlässig und effizient ab.
• Kundenkommunikation: Du betreust unsere Kunden telefonisch und schriftlich und sorgst für eine professionelle und serviceorientierte Kommunikation.
• Aktiver Vertrieb: Du berätst Kunden zu unseren Produkten, vermarktest unsere Premium-Qualität und platzierst proaktiv passende Zusatzleistungen.
• Kundenzufriedenheit steigern: Du arbeitest aktiv daran, Stornoquoten zu reduzieren und die Zufriedenheit unserer Kunden nachhaltig zu verbessern.
• Teamabstimmung: Du stimmst dich eng mit den Kollegen (m/w/d) im Vertrieb sowie in der Disposition ab, um reibungslose Abläufe sicherzustellen.
• Prozessoptimierung und Reporting: Du unterstützt bei der Weiterentwicklung unseres Lean-Managements im Vertrieb und bereitest regelmäßige Auswertungen für den Abteilungsleiter vor.

• Ausbildung: Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Bürokaufmann / Kaufmann (m/w/d) für Büromanagement, idealerweise mit vertrieblichem Hintergrund.
• Vertriebserfahrung: Du bringst Interesse und bestenfalls Routine im aktiven Vertrieb von Produkten und Zusatzleistungen mit.
• Arbeitsweise: Du arbeitest ziel- und lösungsorientiert – auch in dynamischen Situationen oder unter Zeitdruck.
• IT-Skills: Du gehst sicher mit MS Office um, insbesondere Word und Excel.
• Sprache: Du kommunizierst exzellent auf Deutsch in Wort und Schrift.

Mit diesen Eigen­schaften passt du gut zu uns:

• Kommunikationsstärke: Du gehst offen auf Kunden zu, überzeugst durch klare Kommunikation und findest passende Lösungen.
• Hands-on-Mentalität: Du packst Dinge pragmatisch an und behältst auch bei hoher Auslastung den Überblick.
• Durchsetzungsvermögen: Du trittst sicher auf und kannst Interessen klar vertreten.
• Teamgeist: Du arbeitest gerne im Team und unterstützt deine Kollegen (m/w/d) aktiv.

Auch wenn du nicht alle der oben genannten Anforde­rungen erfüllst, ermutigen wir dich zu einer Bewer­bung, wenn du in deinen Erfah­rungen einen Mehr­wert für unser Team siehst.

• Work-Life-Balance: eine 40-Stunden-Woche in Kombination mit 30 Tagen Jahresurlaub für ausreichend Erholung und Ausgleich
• Unterstützung in verschiedenen Lebens­lagen: durch unseren Partner pme Familien­service in Form einer professio­nellen Bera­tung bei beruf­lichen und privaten Frage­stel­lungen wie Kinder­betreuung, Pflege etc.
• Gesundheit: mit unserem Angebot zum Fahrrad-Leasing unterstützen wir dabei, mobil, nachhaltig und gesund unterwegs zu sein
• Learning and Development: Rückenwind für deinen indivi­duellen Entwick­lungs­pfad mit in- und externen Weiterbildungs- und Coaching­möglichkeiten
• Networking: Netzwerke im Unter­nehmen, um team­übergreifende und inter­nationale Verbin­dungen zu knüpfen, sowie Firmen­events
• Offene Unter­nehmens­kultur: im Herzen ein Familien­unternehmen mit Drive, gelebter Toleranz, Speak-up-Kultur und kollegialem Zusammen­halt auf dem Weg in eine grüne Zukunft