Mitarbeiter Flottenmanagement (m/w/d) – Internationale Großkundenbetreuung

Für meinen Mandanten, einen der führenden europäischen Dienstleister im Bereich Nutzfahrzeuge, Transport und Mobilität, suche ich für den Standort Hamburg einen Mitarbeiter Flottenmanagement (m/w/d) für die internationale Großkundenbetreuung.

Das international aufgestellte Unternehmen beschäftigt mehrere tausend Mitarbeitende an über 100 Standorten und betreut namhafte nationale und internationale Großkunden.

In dieser Position übernehmen Sie die Betreuung großer Fahrzeugflotten und steuern Service- und Reparaturvorgänge eigenverantwortlich von der ersten Meldung bis zur Abrechnung. Sie arbeiten eng mit Kunden, Werkstätten, Lieferanten und internen Fachbereichen zusammen und sorgen dafür, dass die Fahrzeuge Ihrer Kunden schnell und zuverlässig wieder einsatzbereit sind.

• Sie betreuen namhafte nationale und internationale Großkunden und sind für diese ein verlässlicher Ansprechpartner rund um ihre Fahrzeugflotten.
• Von der ersten Schadensmeldung bis zum Abschluss haben Sie den Vorgang in der Hand und koordinieren alle notwendigen Schritte.
• Sie stimmen Reparaturen mit Werkstätten ab, organisieren bei Bedarf Transporte und sorgen dafür, dass Fahrzeuge möglichst schnell wieder einsatzbereit sind.
• Sie prüfen und verhandeln Kostenvoranschläge und behalten dabei Kosten, Qualität und Termine im Blick.
• Sie kommunizieren täglich mit unterschiedlichsten Ansprechpartnern – vom Großkunden über Werkstätten und Lieferanten bis zu internationalen Kollegen und Partnern.
• Sie koordinieren wichtige Fahrzeugtermine und gesetzlich vorgeschriebene Untersuchungen.
• Sie stellen sicher, dass abgeschlossene Vorgänge vollständig und korrekt abgerechnet werden.
• Und weil gute Prozesse immer noch besser werden können, bringen Sie Ihre Erfahrungen und Ideen aktiv in Prozessverbesserungen, Reportings und bereichsübergreifende Projekte ein.

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, z. B. als Automobilkaufmann, Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung, Kfz-/Nfz-Mechatroniker oder vergleichbar
• Erfahrung im Automotive-, Leasing-, Flotten-/Fuhrpark-, Nutzfahrzeug- oder fahrzeugnahen Serviceumfeld
• Gutes technisches Verständnis und Interesse an Fahrzeugen, Wartung und Reparatur
• Freude an Kundenkontakt, Organisation und eigenverantwortlichem Arbeiten
• Idealerweise Erfahrung in der Kundenbetreuung, Sachbearbeitung oder Servicekoordination
• Gutes kaufmännisches Verständnis und Kostenbewusstsein
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und ein gutes Gespür für Prioritäten
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Auch ein Wechsel aus dem technischen Bereich ist ausdrücklich willkommen: Wenn Sie beispielsweise als Kfz-/Nfz-Mechatroniker bereits Erfahrung im Service, in der Kundenbetreuung oder in der kaufmännischen Abwicklung gesammelt haben und sich beruflich weiterentwickeln möchten, bietet Ihnen diese Position eine spannende Perspektive.

• Sicherer, unbefristeter Arbeitsplatz in einem international erfolgreichen Unternehmen
• Betreuung großer nationaler und internationaler Kunden
• Flexible Arbeitszeiten
• Zwei Tage mobiles Arbeiten pro Woche
• Echte Weiterbildungs-, Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten
• Ein Aufgabenbereich, in dem Automotive, Kundenkontakt und kaufmännische Verantwortung zusammenkommen
• Strukturierte Einarbeitung, sodass Sie die Prozesse und technischen Besonderheiten Schritt für Schritt kennenlernen
• Viel Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum
• Internationale Zusammenarbeit und Perspektiven innerhalb eines großen Unternehmens
• 30 Tage Urlaub
• betriebliche Altersvorsorge
• Wellhub, Fahrrad-Leasing und Corporate Benefits

Ihre Ansprechpartnerin

Als erfahrene Personalberaterin und Headhunterin begleite ich Unternehmen seit vielen Jahren bei der gezielten Besetzung anspruchsvoller Fach- und Führungspositionen.

Meine Mandanten begleite ich bereits seit mehreren Jahren in der Personalberatung und habe in dieser Zeit zahlreiche Positionen erfolgreich besetzt. Dadurch kenne ich die Unternehmen, Ansprechpartner und Unternehmenskultur persönlich und kann Ihnen im vertraulichen Austausch einen sehr guten Einblick in die Position, das Umfeld und die damit verbundenen Möglichkeiten geben.

Selbstverständlich behandle ich Ihre Kontaktaufnahme und Ihre Unterlagen absolut vertraulich.

Ich freue mich darauf, Sie kennenzulernen.

Sie möchten vorab mehr über die Position erfahren? Dann rufen Sie mich gerne persönlich unter 0176 – 6099 3680 an.

Gerne erzähle ich Ihnen in einem ersten vertraulichen und unverbindlichen Gespräch mehr über das Unternehmen, die Position sowie die persönlichen und beruflichen Entwicklungsmöglichkeiten.