Mitarbeiter Kunden- und Prozesskoordination (m/w/d) im Innendienst

Wicklein ist einer der traditionsreichsten Hersteller der weltberühmten Nürnberger Lebkuchen. Gegründet 1615, produziert Wicklein heute unter dem Dach der mittelständisch geführten Schmidt-Gruppe ganzjährig vielfältige und hochwertige Gebäckspezialitäten. Unsere bekannte Marke, aber auch zahlreiche Private-Label-Artikel, sind in nahezu allen großen deutschen Handelsketten zu finden.

Zur Verstärkung unseres Vertriebsinnendienstes suchen wir eine erfahrene und engagierte Persönlichkeit, die neben der eigenständigen Kundenbetreuung zusätzliche Verantwortung für die Weiterentwicklung unserer Vertriebsprozesse übernimmt und die Vertriebsinnendienstleitung im Tagesgeschäft unterstützt und vertritt.

• Ganzheitliche und selbstständige Kundenbetreuung entlang des Vertriebsprozesses vom Angebot über die Auftragsabwicklung bis zur Abrechnung
• Bearbeitung und Koordination von Kundenausschreibungen
• Betreuung und Koordination von Private Label Projekten
• Laufende Überarbeitung der Vertriebs- und Absatzplanung in Abstimmung mit der Vertriebsleitung, KAM und Produktionsplanung als Grundlage für die Planung der erforderlichen Produktionskapazitäten
• Vor- und Nachbereitung von Kundenterminen
• Teilnahme an Kunden- und Fachmessen
• Enge Zusammenarbeit mit der Leitung Vertriebsinnendienst, KAM und Vertriebsleitung
• Unterstützung und Vertretung der Vertriebsinnendienstleitung innerhalb und außerhalb der Abteilung sowie Übernahme definierter fachlicher und organisatorischer Aufgaben
• Eigenständige Erstellung und Weiterentwicklung von Excel-Auswertungen, insbesondere mit Pivot-Tabellen für Vertriebs- und Kundenanalysen
• Betreuung, Weiterentwicklung und Implementierung von EDI-Prozessen in Zusammenarbeit mit der IT-Abteilung
• Begleitung der Umstellung von NAV 2017 auf Business Central sowie fachliche Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Anwendung der vertriebsrelevanten Prozesse einschließlich Systemtests und Fehlerbearbeitung

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und idealerweise Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder einer vergleichbaren Position
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen, insbesondere Excel
• Erfahrung im Umgang mit ERP Systemen, idealerweise NAV bzw. Business Central
• Gute analytische und prozessorientierte Denkweise sowie ausgeprägtes Verständnis für betriebliche und vertriebliche Zusammenhänge
• Selbstständiges, zielorientiertes und strukturiertes Arbeiten sowie Bereitschaft zur Übernahme von Verantwortung
• Ausgeprägte Kommunikations- und Koordinationsfähigkeit sowie Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachabteilungen.
• Erfahrung beim Führen von Mitarbeitern wünschenswert
• Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

• Attraktive/überdurchschnittliche Vergütung nach Tarif
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Betriebliche Altersvorsorge
• 30 Tage Urlaub
• Mitarbeiterrabatte
• Job Rad Leasing, Job Ticket
• Gleitzeitkonto
• Mobiles Arbeiten
• Modernes Equipment zur Erleichterung des Arbeitsalltags
• Eine langfristige und sichere Position in einem etablierten und wachsenden mittelständischen Unternehmen
• Eine umfassende und gezielte Einarbeitung sowie individuelle fachliche Weiterbildungen und vielseitige Entwicklungsmöglichkeiten