Mitarbeiter im Kundencenter – Privatkundenvertrieb (m/w/d)

Seit rund 130 Jahren leben wir vor, was uns keiner nachmachen kann: Wir versorgen täglich bis zu 100.000 Menschen in der Region mit Ökostrom – 100 Prozent Strom aus erneuerbaren Energien – und Erdgas, Wasser, Fernwärme und den dazugehörigen Dienstleistungen. Gestern, heute und morgen sind wir hier mit Pioniergeist unterwegs und haben die Umsetzung der Energiewende fest im Blick. Hierbei setzen wir durch unsere Tätigkeiten Impulse für eine prosperierende Region und bringen diese zukunftsorientiert weiter.

Zusammen mit unserer AmperOase, einer vielseitigen Freizeitanlage mit Hallen- bzw. Freibad, Saunabereich und Eisstadion, schaffen wir die Grundlage für eine geschätzte Lebensqualität vor Ort. Wir sind stolz, einen Beitrag zum Wachstum und zum hohen Lebensstandard der Region zu leisten.

Nutzen Sie Ihre Chance, gemeinsam mit uns die Energiewelt von morgen zu gestalten, und bewerben Sie sich jetzt!

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt, in Vollzeit und unbefristet, einen

Mitarbeiter im Kundencenter – Privatkundenvertrieb (m/w/d)

• Sie beraten unsere Privatkunden persönlich, telefonisch und schriftlich zu Fragen rund um ihre Energieversorgung.
• Sie bearbeiten An- und Abmeldungen bei Ein- und Auszügen, Tarifwechsel und weitere Vertragsänderungen.
• Sie klären Fragen zu Abrechnungen und Verbrauch und bearbeiten Kundenanliegen und Beschwerden.
• Sie geben eine erste Beratung zu Energieeinsparung, E‑Mobilität und verwandten Themen.
• Sie pflegen Kunden- und Vertragsdaten in unseren Abrechnungs- und CRM-Systemen und dokumentieren Ihre Vorgänge sorgfältig.
• Sie unterstützen bei Kundenveranstaltungen und Vertriebsaktionen.

• Sie haben eine kaufmännische Berufsausbildung erfolgreich abgeschlossen.
• Sie bringen Freude am Umgang mit Kunden mit und treten freundlich und verbindlich auf – auch in schwierigen Gesprächssituationen.
• Sie arbeiten sorgfältig, strukturiert und eigenständig.
• Sie können sich mündlich und schriftlich gut ausdrücken und sind sicher im Umgang mit MS Office.
• Erfahrung im Kundenservice oder in der Energiewirtschaft ist von Vorteil.
• Sie sind bereit, sich in unsere Abrechnungs- und CRM-Systeme einzuarbeiten.

• Leistungsgerechte Vergütung nach TV-V
• Leistungsstarke arbeitgeberfinanzierte Altersversorgung
• Mitarbeit in einem engagierten Team
• Interessantes und breites Arbeitsspektrum
• Sport- und Freizeitangebot
• Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell
• Arbeitsfreie Tage am 24.12., 31.12. und Faschingsdienstag
• Firmenevents und Dienstfahrrad-Leasing
• Kostenlose Parkplätze
• Modern ausgestattete Arbeitsplätze mit höhenverstellbaren Schreibtischen
• Obstkorb, Kaffee, Tee und Wasser
• Attraktive Mitarbeiteraktionen
• Mobiles Arbeiten