Key Account Manager (m/w/d) | Jobs bei damedic GmbH Key Account Manager (m/w/d) Festanstellung, Vollzeit · Remote Das tun wir Krankenhäuser ohne adminis­trativen Overhead. Um diese Vision zu verwirklichen, übernehmen wir schon heute den kompletten Prozess der Fallabrechnung von unseren Krankenhaus­kunden. Damit verschaffen wir Kliniken Mehrerlöse und eine verbesserte Liquidität. Wir kombinieren hierzu unsere KI-basierte, hochmoderne Software mit der menschlichen Expertise absoluter Fachexpert:innen. Qualität steht für uns dabei immer an erster Stelle. Darum brauchen wir dich Für DAMEDIC ist eine herausragende Customer Experience die Grundlage für das Vertrauensverhältnis zu unseren Kunden. Deswegen suchen wir einen Key Account Manager, der in der aktuellen Wachstumsphase die Verantwortung für die Gestaltung und Optimierung der Customer Journey übernimmt.Hierzu interagierst du direkt mit unseren Kunden und setzt so Standards für den idealen Kundenkontakt bei DAMEDIC. Diese Standards und Prozesse vermittelst du in internen Schulungen und garantierst so ein konsistentes und hochwertiges Kundenerlebnis – unabhängig von unserem Wachstum. Mit deinem strategischen Weitblick und deinem Verständnis für Kundenbedürfnisse legst du so die Grundlage für die nächsten Wachstumsphasen. Das bieten wir Ein Job, der etwas bewirkt: Mit deiner Arbeit bei damedic verschaffst du Krankenhausmitarbeiter:innen mehr Zeit, um sich auf das zu fokussieren, was wirklich zählt – die Patienten. Nicht nur Rädchen im Getriebe: Entfalte mit uns dein volles Potential. Wir legen größten Wert auf eine gemeinsame Entwicklung. Dafür geben wir dir den Raum und die notwendige Zeit, um dich zu entfalten, mit uns zu lernen und zu wachsen. Mit den Aufgaben wachsen: Wir lösen schwierige Probleme. Das ist eine Herausforderung, aber es bedeutet auch, dass Ideen immer gehört und konstruktiv diskutiert werden. Arbeit darf auch Spaß machen: Wir sind gerne ein Team. Das gilt ebenso für gelegentliche (Brett)Spielabende, das Afterwork-Kölsch oder auch gemeinsames Kochen. Remote mit einem persönlichen Touch: Arbeite von wo du willst. Wir übernehmen die Kosten für die Ausstattung im Homeoffice oder eine Mitgliedschaft im Co-Working. In regelmäßigen Abständen treffen wir uns persönlich zum Austausch und spannenden Team-Aktivitäten. So könnte ein Tag bei uns aussehen 9 Uhr: Du startest den Tag, indem du Kunden-E-Mails beantwortest und auf interne Anfragen reagierst.10 Uhr: Ein Kunde ist interessiert an einer vertieften Zusammenarbeit. Du verstehst die Anforderungen und bereitest ein passgenaues Angebot vor.12 Uhr: Bei einem Kunden stockt die Zusammenarbeit. Du hilfst den dort arbeitenden DRG-Experten bei der Entwicklung einer passenden Kommunikationsstrategie.13 Uhr: Zeit für Mittagspause und einen Power-Nap. So fühlt sich der Nachmittag wie der Vormittag an. 14 Uhr: Du nimmst an einem Kick-off-Meeting mit einem neuen Kunden teil und planst das weitere Vorgehen.15 Uhr: Du hast Verbesserungspotential im Onboarding-Prozess erkannt. Du erstellst eine Prozessvorlage, die du morgen mit dem Team diskutieren möchtest.17 Uhr: Du beendest den Tag mit der Bearbeitung offener Kundenanfragen und der Netzwerkpflege. Dein Profil Du hast nachweisbare Erfahrung im Key Account Management, optimalerweise im Gesundheitswesen. Hier hast du gezeigt, dass du Kundenbeziehungen effektiv pflegen und ausbauen kannst.Durch deine ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten bist du in der Lage, die Bedürfnisse unserer Kunden zu erkennen und auf diese einzugehen. Komplexe Sachverhalte stellst du einfach und verständlich dar.Als Teamplayer mit natürlicher Führungsstärke inspirierst du Kollegen und vermittelst Begeisterung für neue Ideen. Du arbeitest strukturiert und methodisch. Im Falle von hohem Arbeitsaufkommen priorisiert du deine Arbeit nach klaren Kriterien. Du verfolgst neueste Branchentrends und versuchst dich und deine Arbeitsweise stetig zu verbessern.Du bringst Reisebereitschaft mit und stärkst die Bindung zu unseren Kunden auch in persönlichen Gesprächen vor Ort. Jetzt bewerben