Kundenberater / Costumer Service Agent Inbound (m/w/d) Toolineo ist der E-Commerce-Marktplatz. Als Teil der E/D/E Gruppe richtet sich Toolineo an Handwerker, Industriekunden und professionelle Heimwerker. Mehr als 40 angeschlossene Händler bieten insgesamt über 600.000 Artikeln an.Mit den Kooperationspartnern PriceSpider und loadbee ist Toolineo im relevanten digitalen Ökosystem vernetzt und sorgt für optimale Customer Journeys. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt: Kundenberater / Costumer Service Agent Inbound (m/w/d) Als Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice kümmerst Du dich um die Beratung der Kunden und Bearbeitung ihrer Anliegen. Unser Service umfasst Deine Aufgaben:Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung bei Problemen und Anliegen im Rahmen des Bestellvorgangs und des MarktplatzesVermittlung und direkte Weiterleitung von Kunden an die Fachberatung der FachhändlerKommunikation mit HandelspartnernWeiterleitung gemeldeter Fehler zur PrüfungKontinuierliche Weiterentwicklung und Verbesserung bestehender Prozesse Wenn du Spaß an Kommunikation und am aktiven Kundenkontakt hast, bist du bei uns genau richtig! Erste Erfahrungen aus dem Kundenservice sind wünschenswert, aber kein Muss! Quereinsteiger (m/w/d) sind herzlich willkommen!Dein ProfilEinwandfreies Deutsch in Wort und Schrift Gutes sprachliches AusdrucksvermögenEngagement, Serviceorientierung und EmpathieFreude an der Arbeit im TeamHohe Zuverlässigkeit Darauf können Sie sich freuen: flexibel - mobile Arbeitsmöglichkeiten / Gleitzeit / JobRad / Jobticketattraktiv - 30 Tage Erholungsurlaub / betriebliche Kindertagesstätte / Team-Events / Personalkauf / Corporate Benefitsup to date - E/D/E AKADEMIE / digitale Lernwelt / berufsbegleitende Weiterbildungfair - attraktive Vergütung / Altersvorsorgeverantwortungsvoll - E/D/E Stiftung / Gesundheitsmanagement / Sportangebote Hier noch ein Hinweis: Wir haben den Personalbereich unserer Muttergesellschaft (E/D/E GmbH) mit der Personalsuche beauftragt. JETZT BEWERBEN Guido AdlerTelefon: 0202/6096-8612Toolineo GmbH & Co. KG | www.ede.de