Kundenberater (w/m/d) in Teilzeit im Kundencenter Bad Pyrmont

bei Transdev Vertrieb GmbH
Ort Lügder Str. 17, 31812, Bad Pyrmont
Online seit Mai 13, 2022
Kategorie Kundenberater/Kundenberaterin allgemein
Beratung
Job-Art Teilzeit
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Job-Beschreibung

Kundenberater (w/m/d) in Teilzeit im Kundencenter Bad Pyrmont Wir suchen für unsere personenbediente Verkaufsstelle in Bad Pyrmont ab sofort Kundenberater (w/m/d) in Voll- oder Teilzeit Mobilität, die mehr bewegt – dafür steht die Transdev-Gruppe. Die Transdev Vertrieb GmbH mit Sitz in Leipzig ist Teil der Transdev Gruppe. Das Unternehmen bündelt die langjährigen Vertriebserfahrungen und hohen Qualitätsstandards der Gruppe für kundengerechte Vertriebsdienstleistungen im ÖPNV und fokussiert sich dabei auf drei Zielmärkte: Aufgabenträger, andere Eisenbahnverkehrs- und Stadtverkehrsunternehmen. Unsere Aufgabe ist es, Fahrscheine über verschiedene Vertriebskanäle (Smartphone-Apps, Fahrausweisautomaten, im Kundencenter, über unser Abo-Center, Verkaufsgeräte für Kundenbetreuer*innen, im Online-Webshop) an Fahrgäste zu verkaufen. Wir sind ein wichtiger Teil des öffentlichen Personennahverkehrs und stolz darauf, mit unseren zuverlässigen Dienstleistungen einen Beitrag zur Klimawende zu leisten. Transdev gestaltet die Mobilität von morgen – wir sind Transdev! DAS KANNST DU BEWEGEN - DEINE AUFGABEN BEI UNS:Schwerpunktmäßig berätst du Kunden in allen Tarif- und Servicefragen persönlich, telefonisch sowie schriftlich und verkaufen FahrkartenDu nimmst servicebezogene Kundenanfragen dienstleistungsorientiert auf, erfasst diese administrativ und steuerst sie, bis hin zur abschließenden Bearbeitung der KundenanliegenAuch das Beschwerdemanagement gehört zu deinem AufgabengebietDie Korrespondenz mit dem Kunden erstellst du selbstständig und eigenverantwortlichDu erteilst Tarif- und FahrplanauskünfteDu verwaltest Fundsachen HIERMIT BEWEGST DU UNS - DEIN PROFIL:Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung vorzugsweise als Reiseverkehrskaufmann (m/w/d) oder Kaufmann (m/w/d) für Verkehrsservice oder mehrjährige Berufserfahrung und in vergleichbarer Tätigkeit erworbene Kenntnisse im VerkaufVorkenntnisse in der KonfliktlösungStrukturierte und selbstständige ArbeitsweiseSprachkenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und SchriftBereitschaft zum WechselschichtdienstAusgeprägte Serviceorientierung und zeitliche FlexibilitätRoutine im Umgang mit MS-Office-AnwendungFührerschein Klasse B wünschenswert Benefits: Corporate BenefitsDiensthandyEin herausforderndes und verantwortungsvolles AufgabengebietEinen sicheren ArbeitsplatzFeste ArbeitszeitenPartnerschaftliches ArbeitsklimaPep ExpressZentrale Lage Haben wir dein Interesse geweckt? Wir möchten dich kennenlernen! Jetzt online bewerben Dein Ansprechpartner: Transdev Vertrieb GmbH | Markt 10 | 04109 LeipzigEnrico Constabel | Tel.: +49 (0) 341 308543-17 E-Mail: bewerbung.vertrieb@transdev.deMehr Informationen: wwww.transdev.de