Mitarbeiter (m/w/d) im Vertriebsinnendienst für beck-online.DIE DATENBANK
Ort | München Schwabing, Germany |
Online seit | April 18, 2024 |
Job-Beschreibung
Die Unternehmensgruppe C.H.BECK beschäftigt als führendes Medienunternehmen mehr als 2.000 Mitarbeiter in Europa. Mit dem Verlagsgeschäft im rechts- und geisteswissenschaftlichen Bereich sowie Druckerei, Verlagsauslieferung, Buchhandlungen, Seminarunternehmen, E-Commerce- und Web-Plattformen sowie verschiedenen Beteiligungen deckt C.H.BECK das gesamte Portfolio eines innovativen Medienhauses ab – vom Printmedium bis zu komplexen Online-Datenbanklösungen für juristische Fachinformationen.
Im Vertrieb Elektronische Publikationen am Standort München-Schwabing suchen wir
Mitarbeiter (m/w/d) im Vertriebsinnendienst
für beck-online.DIE DATENBANK
Sie unterstützen unsere Key Account Manager, die im Außendienst für unsere marktführende juristische Fachdatenbank beck-online.DIE DATENBANK tätig sind, mit folgenden Aufgaben:
- Sie unterstützen die Administration von Lizenzverträgen und bearbeiten entsprechende produktbezogene Anfragen
- Als verkaufsaktiver Innendienstmitarbeiter erstellen Sie selbstständig Preisinformationen, Angebote und CRM-Verkaufschancen für unsere beck-online-Großkunden
- In den IT-Systemen prüfen und pflegen Sie Nutzungsberechtigungen für Neu- und Bestandskunden und stellen eine vertragskonforme Umsetzung sicher
- Sie kommunizieren gerne und professionell zu allen vertragsrelevanten Kundenthemen und agieren dabei stets service- und lösungsorientiert
- Sie agieren als Schnittstelle zu unserem Kunden-ServiceCenter sowie weiteren Fachabteilungen, um Kundenanliegen effektiv zu bearbeiten
- Sie unterstützen bei der Weiterentwicklung und Optimierung der vertrieblichen IT-Systeme
- Sie nehmen Rückmeldungen und Feedback von Kunden auf und geben diese an die entsprechenden Ansprechpartner weiter
Neben Ihrer abgeschlossenen Berufsausbildung oder einem Studium bringen Sie idealerweise mit:
- Einschlägige Berufserfahrung im Vertrieb / Verkauf / Service mit regelmäßigem Kundenkontakt
- Ein hohes Maß an Kundenorientierung sowie ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
- Selbstständige, analytische und ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Hohe Affinität zu elektronischen Medien und modernen IT-Lösungen
- Routinierter Umgang mit MS Office 365
- Erste Kenntnisse im Umgang mit CRM-Systemen (SAP CRM, Salesforce) sind von Vorteil
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
- Herausragende Markt- und Wettbewerbsposition
- Hohe Qualitäts-, Innovations- und Erfolgsorientierung
- Breit angelegter Aufgabenbereich in einem kollegial agierenden Team
- Individuelle Programme zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Faire und leistungsgerechte Vergütung sowie umfassende Zusatzleistungen
- 37,5 Wochenstunden (Vollzeit) mit Gleitzeitkonto