Software & Cloud Sales Support & Delivery Specialist

SoftwareOne ist ein globaler Anbieter für Software- und Cloud-Lösungen. Mit einer Präsenz in über 70 Ländern und mehr als 12.000 Mitarbeitenden unterstützen wir Unternehmen dabei, ihre Software-Investitionen zu optimieren, Anwendungen zu modernisieren und das volle Potenzial von Cloud, Data und AI zu erschließen.

Was uns ausmacht, sind die Menschen bei SoftwareOne. Wir ermöglichen Zusammenarbeit über Ländergrenzen hinweg, fördern kontinuierliches Lernen und schaffen Raum für Entwicklung in einer sich ständig wandelnden Technologielandschaft. Ob dein Fokus auf Technologie, Customer Success oder Business Operations liegt – deine Ideen zählen und dein Beitrag macht einen Unterschied.

Werde Teil eines globalen Teams, in dem du deine Fähigkeiten weiterentwickelst, mit führenden Technologien arbeitest und echten Mehrwert für unsere Kunden schaffst.

• Fühlst du dich in komplexen operativen Prozessen wohl und sorgst mit Struktur, Genauigkeit und Effizienz dafür, dass das Tagesgeschäft reibungslos läuft?
• Möchtest du als Operations Ambassador und Fachexperte dazu beitragen, Datenqualität zu verbessern, Prozesse zu optimieren und Vertriebs- sowie Delivery-Teams in deiner Region zu unterstützen?
• Motiviert dich ein globales Technologieunternehmen, das in deine fachliche Weiterentwicklung, Flexibilität und langfristige Wertschöpfung investiert?

Praktische Informationen
Standort: Leipzig, Deutschland | Arbeitsmodell: Vor Ort / hybrid | Berichtet an: Senior Teamlead GiSO | Umfang: Vollzeit | Visum: Gültige Arbeitserlaubnis für Deutschland erforderlich | Sprachanforderungen: Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir suchen einen Software & Cloud Sales Support & Delivery Specialist (gn) für unser geografisch integriertes Service Operations Team (GiSO). In dieser Rolle unterstützt du Vertriebs- und Partnerteams bei operativen Prozessen wie Auftragsabwicklung, Angebotsmanagement, Vertriebsadministration und Datenpflege und trägst so zu einer effizienten, qualitativ hochwertigen und standardisierten Servicebereitstellung in der Region bei. Als Operations Ambassador und Fachexperte für ausgewählte Prozesse hast du die Möglichkeit, dich fachlich weiterzuentwickeln, Datenqualität und Prozesse kontinuierlich zu verbessern und aktiv zum Geschäftserfolg beizutragen.

Deine Aufgaben

• Bearbeitung und Verwaltung von servicebezogenen Anfragen, Aufträgen, Verträgen und administrativen Vorgängen in internen Systemen sowie in ServiceNow
• Umwandlung freigegebener Angebote in Aufträge, Prüfung von Dokumentationen und Stammdaten sowie Anlage von Kunden- und Servicevertragsdaten
• Koordination von Vorausrechnungen, einschließlich Margenfreigaben, Bonitätsprüfungen, Pro-forma-Rechnungen und zugehöriger Dokumentation
• Unterstützung und Nachverfolgung von Beschaffungsprozessen zur Sicherstellung einer korrekten und termingerechten Abwicklung
• Durchführung von Monatsabschlussaktivitäten sowie Projektabschlüssen inklusive erforderlicher Prüfungen und Validierungen
• Sicherstellung einer hohen Datenqualität und operativen Genauigkeit durch Qualitätskontrollen, Prüfungen, Korrekturen und die Einhaltung definierter Standards
• Überwachung regionaler, länder- und projektbezogener KPIs sowie Identifikation und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen
• Tätigkeit als Operations Subject Matter Expert und Operations Ambassador mit Fokus auf Datenqualität, Prozessoptimierung sowie System- und Toolverbesserungen

• Berufserfahrung in der Projektadministration, im Projektcontrolling, in der Auftragsabwicklung, im Vertriebsinnendienst oder in vergleichbaren Service-Operations-Umgebungen
• Verständnis von Geschäftsprozessen und End-to-End-Abläufen von Sales bis Delivery
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office, insbesondere Excel und Outlook; Erfahrung mit Navision oder vergleichbaren Geschäftssystemen ist ein Plus
• Ausgeprägtes betriebswirtschaftliches Verständnis sowie die Fähigkeit, Prozesse zu analysieren und kontinuierlich zu verbessern
• Fähigkeit, starke interne Netzwerke aufzubauen und erfolgreich mit verschiedenen Teams und Stakeholdern zusammenzuarbeiten
• Proaktive, engagierte und lernbereite Persönlichkeit mit Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten
• Kunden-, qualitäts- und serviceorientierte Arbeitsweise mit einem hohen Anspruch an Genauigkeit und kontinuierliche Verbesserung

• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten  
• 30 Urlaubstage sowie die Option auf ein Sabbatical  
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie persönliches Coaching und Beratung  
• Engagement für Vielfalt und Chancengleichheit durch unsere DEIB-Strategie und Initiativen  
• Gesundheits- und Sportangebote sowie Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge  
• Attraktive Zusatzleistungen wie Mitarbeitendenaktien, Empfehlungsprogramm und Corporate Benefits  
• Angenehme Arbeitskultur mit freiem Dresscode und strukturiertem Onboarding inklusive Buddy 

Alle weiteren Benefits unter: https://www.softwareone.com/de-de/karriere/dach/benefits