Head of Sales Operations (all genders)

Faber-Castell Cosmetics ist ein Teil der Faber-Castell-Unter­neh­mens­gruppe und zählt als OEM für deko­rative Kosmetik zu einem der füh­ren­den Her­steller in der Kosmetik­industrie. Der Name Faber-Castell Cosmetics steht für inno­vative, qua­li­ta­tiv hoch­wer­tige und nach­haltige Kosmetik, die wir in unseren globalen R&D-Abtei­lungen entwickeln und an inter­na­tio­nal füh­rende Kosmetik­marken sowie Influencer und Indies vertreiben.

Weltweit beschäftigen wir fast 800 Team­mates, die in unseren Pro­duk­tions­stät­ten und HQ in Deutschland, Brasilien und den USA gemäß unserem Credo „It's our Nature“ mit Leiden­schaft und Begeis­terung ein auf den indi­vi­du­ellen Kunden­wunsch abges­timm­tes Produkt­port­folio erschaffen.

Werden auch Sie Teil dieses Teams!

Für Faber-Castell Cosmetics in Stein bei Nürnberg suchen wir ab sofort einen

HEAD OF OPERATIONS (ALL GENDERS)

• Führung, Weiterent­wicklung und strategischer Ausbau des inter­nationalen Sales-Operations-Teams ein­schließlich des Aufbaus und der Etablierung der Funktion am US-Standort
• Verantwortung für die effiziente Steuerung der globalen Kundenauftrags-, Liefer- und Rechnungsabwicklungsprozesse sowie Sicherstellung einer hohen Kunden­zufriedenheit entlang des gesamten Order-to-Cash-Prozesses
• Sicherstellung einer effektiven bereichsüber­greifenden Zusammen­arbeit zwischen Vertrieb, Produktion und Operations sowie aktives Management kritischer Eskalationen
• Zentraler Ansprechpartner (all genders) für Key Accounts in allen Belangen der operativen Auftrags­abwicklung und Service Excellence
• Analyse relevanter Leistungs­kennzahlen, Entwicklung aussage­kräftiger Reports sowie Ableitung und Umsetzung von Maß­nahmen zur Performance-Steigerung
• Kontinuierliche Verbesserung der Customer Journey sowie Optimierung der End-to-End-Prozesse entlang des Order-to-Cash-Prozesses
• Identifikation, Initiierung und Umsetzung von Prozess-, Standardisierungs- und Digitalisierungs­initiativen einschließlich der Einführung neuer Technologien, Systeme und Automatisierungs­lösungen
• Verantwortung als SAP-Key-User (all genders) für die Module SD sowie Förderung der System- und Prozess­kompetenz inner­halb der Organisation

• Mehrjährige Erfahrung im Bereich Sales Operations, Auftrags­management, Demand Planning oder S&OP sowie Erfahrung in der Leitung von Projekten
• Gute Kenntnisse in SAP (insbesondere SD) sowie sicherer Umgang mit MS Office und Reporting-Tools
• Ausgeprägte analytische Fähig­keiten und eine daten­getriebene Arbeits­weise
• Kommunikationsstärke, Durch­setzungs­vermögen und Freude an der bereichsübergreifenden Zusammen­arbeit sowie verhandlungs­sichere Englisch­kenntnisse in Wort und Schrift
• Reisebereitschaft im inter­nationalen Umfeld

• Hybrides Arbeiten
• Grüne Arbeits­umgebung und bezu­schusste Kantine
• Flexible Arbeitszeiten
• Eigene Kinderkrippe
• Attraktive Rabatte für Mitarbeitende