Key Account- & Project Manager (m/w/d)

Loyalität entsteht durch Wertschätzung, Engagement und starke Partnerschaften – dafür steht Awardit! Mit internationaler Stärke und lokaler Kompetenz entwickeln wir ganzheitliche Loyalty-Lösungen für Kundenbindung, Mitarbeitermotivation und Verkaufsförderung. Was wir für unsere Kund:innen schaffen, leben wir selbst: Engagement fördern, Leistung anerkennen, Beziehungen stärken. Mit rund 300 Mitarbeiter:innen an acht Standorten in Europa gestalten wir die Zukunft der Loyalty-Branche, gemeinsam mit Menschen, die etwas bewegen wollen.

KEY ACCOUNT- & PROJECT MANAGER (M/W/D)

Du bist eine serviceorientierte Persönlichkeit und es fällt dir leicht, Kundenprojekte erfolgreich umzusetzen und die Beziehung zu Kund:innen kontinuierlich auszubauen? Durch deine kommunikativen Fähigkeiten und den professionellen Fokus auf die Bedürfnisse unserer Kund:innen sorgst du für eine hohe Kundenzufriedenheit und garantierst eine exzellente Beratung und Betreuung. Nach einer umfassenden Einschulungsphase agierst du als selbständige:r Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen und arbeitest eng mit einem motivierten Team an der zielgerichteten und kontinuierlichen Weiterentwicklung.

• Du planst, koordinierst und betreust eigenständig Kundenprojekte und sorgst für eine erfolgreiche Umsetzung.
• Du arbeitest eng mit dem Sales-Team zusammen, um maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln und bestehende Kundenbeziehungen weiter zu stärken.
• Du koordinierst interne Teams wie Einkauf, IT oder Produktmanagement, um die Anforderungen der Kund:innen effizient umzusetzen.
• Du unterstützt unsere Kund:innen im Onboarding-Prozess und begleitest sie bei der Nutzung unserer Loyalty- und Prämienshop-Plattformen.
• Du analysierst die Bedürfnisse unserer Kund:innen und leitest Optimierungsmaßnahmen zur Verbesserung ihrer Kampagnen und Programme in den Bereichen Kundenbindung, Verkaufsförderung oder Mitarbeitermotivation ab.
• Du stellst sicher, dass unsere Kund:innen jederzeit den besten Service erhalten und langfristig zufrieden sind, um eine nachhaltige Kundenbindung zu fördern.

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise mit Marketing- oder Vertriebsschwerpunkt
• Du verfügst über mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Position im Account Management, Projektmanagement oder Customer Success.
• Du hast Freude daran, mit Prämien, Incentives und attraktiven Belohnungslösungen zu arbeiten und bringst Begeisterung für kreative Motivationskonzepte mit.
• Du hast fundierte Kenntnisse in Excel und verfügst über eine strukturierte Arbeitsweise, mit der du komplexe Projekte effizient umsetzt.
• Du denkst analytisch und konzeptionell und bist in der Lage, maßgeschneiderte Lösungen für unsere Kund:innen zu entwickeln.
• Du bist ein:e Teamplayer:in, die/der sich schnell in neue Themen einarbeitet und lösungsorientiert agiert.
• Du hast eine ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit und kannst dich sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch sicher ausdrücken.

• Flexible Arbeitszeiten, Home Office
• Einzigartige Urlaubsvorteile
• Mitarbeiter:innen-Vorteilsshop
• Gratis Kaffee, Obst und Müsli
• Fun & Feiern: Sommerfest uvm.
• und viele tolle weitere Benefits!

Selbstverständlich kannst du bei uns auch gut verdienen. Wie viel auf deinem Gehaltszettel steht, bestimmen deine Qualifikationen, deine Erfahrung und dein Engagement.