Leiter Vertriebsinnendienst (m/w/d) DACH

Unser Mandant, die Firma Simonswerk GmbH, ist eine seit über 120 Jahren sehr erfolgreiche, international agierende Unternehmensgruppe, die als Premiumanbieter im Bereich der Türbänder und Bandsysteme aktiv ist.

Eckpfeiler des anhaltenden Erfolgs sind vor allem der hohe Qualitätsanspruch an die Produkte und den Service, die ständige Innovationsbereitschaft, die hohe Kundenorientierung sowie das moderne, hochwertige Produktportfolio. Das Unternehmen gilt innerhalb seiner Branche als Marktführer mit Benchmark-Funktion.

Im Auftrag dieses spannenden Unternehmens suchen wir einen fachlich kompetenten und menschlich überzeugenden

Leiter Vertriebsinnendienst (m/w/d) DACH

• Als Leiter Vertriebsinnendienst (m/w/d) DACH übernehmen Sie die fachliche und disziplinarische Führung des Vertriebsinnendienstes für die DACH-Region mit ca. 15 Mitarbeitenden. Sie entwickeln Ihr Team gezielt weiter, schaffen klare Verantwortlichkeiten und etablieren verbindliche Standards für eine leistungsfähige Zusammenarbeit.
• Dabei verstehen Sie sich als aktiver Gestalter Ihres Verantwortungsbereichs: Sie hinterfragen bestehende Strukturen und Abläufe, identifizieren eigeninitiativ Verbesserungspotenziale und treiben deren Umsetzung gemeinsam mit Ihrem Team voran. Die anstehenden Veränderungen im Zuge der Internationalisierung gestalten Sie aktiv mit und übersetzen diese in tragfähige Prozesse und Strukturen für Ihren Bereich.
• Sie verantworten die reibungslosen Abläufe von der Angebotserstellung und Auftragsbearbeitung bis zur termingerechten Auslieferung und stellen eine professionelle Betreuung von Kunden, Handelspartnern und Distributoren im In- und Ausland sicher. Relevante Kennzahlen und Auswertungen nutzen Sie gezielt zur Steuerung Ihres Bereichs und unterstützen die Vertriebsleitung bei Planung und Forecasting.
• Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf einem strukturierten Prozessmanagement: Sie analysieren und optimieren vertriebsbezogene Abläufe, sorgen für klare und transparente Prozesse in SAP und treiben die Digitalisierung Ihres Bereichs konsequent voran.
• Als zentrale Schnittstelle zum Außendienst sowie zu Produktion, Logistik, Einkauf, Finanzbuchhaltung und Produktmanagement sorgen Sie für eine effektive bereichsübergreifende Zusammenarbeit und setzen Veränderungen gemeinsam mit den relevanten Beteiligten um.
• Darüber hinaus stellen Sie die korrekte Pflege und Anwendung von Preisen, Konditionen sowie vertriebsrelevanten Stamm- und Auftragsdaten sicher. Bei Reklamationen koordinieren Sie die beteiligten Bereiche und entwickeln gemeinsam mit ihnen kundenorientierte Lösungen.

• Sie haben eine kaufmännische oder technische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen, idealerweise ergänzt durch eine entsprechende Weiterbildung oder ein Studium.
• Sie bringen mehrjährige Erfahrung im Vertriebsinnendienst, in der Auftragsabwicklung oder im internationalen Customer Service eines produzierenden Unternehmens mit und konnten bereits erste Führungserfahrung bzw. Erfahrung in der fachlichen Verantwortung für Mitarbeitende, Projekte oder Prozesse übernehmen.
• Sie besitzen idealerweise erste internationale Erfahrung/ Erfahrung in Nicht-EU-Märkten und sind mit der Betreuung ausländischer Kunden oder Vertriebspartner vertraut sowie den Besonderheiten (z.B. Exportpapiere, Transportpapiere) vertraut.
• Sie beherrschen Englisch fließend in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil.
• Sie zeichnen sich durch Ihre Digitalisierungserfahrung aus und setzen diese gezielt ein, um Ihren Bereich digital voranzubringen. Zudem verfügen Sie über erste praktische SAP-Erfahrung und haben ein gutes Verständnis für die Abbildung vertriebsbezogener Abläufe und Prozesse im System.
• Ihr ausgeprägtes prozessuales Denken sowie die Fähigkeit, Potenziale zur Optimierung, Standardisierung und Digitalisierung von Abläufen zu sehen, zeichnen Sie aus.
• Idealerweise verfügen Sie bereits über Erfahrung mit technischen und erklärungsbedürftigen Produkten aus der Beschlagsindustrie oder einem vergleichbaren industriellen Umfeld.
• Persönlich überzeugen Sie durch Führungsstärke, Organisationsvermögen sowie eine strukturierte, kundenorientierte und lösungsorientierte Arbeitsweise. Zudem sind Sie in der Lage, Ihr Team auch in Veränderungsprozessen mitzunehmen und weiterzuentwickeln.

• Einsatz in einem auf Wachstum ausgerichteten, wirtschaftlich sehr gesunden Unternehmen, das durch seine Produkte und Markterfahrung führend positioniert ist und Voraussetzungen und Chancen für eine langfristig erfolgreiche Zusammenarbeit bietet.
• Flache Hierarchien und Freiräume für eigenverantwortliches Handeln im Rahmen der Zielvereinbarungen und eine offene, auf gegenseitigem Respekt aufbauende Unternehmenskultur sind zusätzliche Anreize.
• Eine attraktive, leistungsorientierte Vergütung und hervorragende Sozialleistungen runden das interessante Angebot ab.