Heute sind die Produkte der IAB heute in vielen herausragenden Wirtschaftszweigen im Einsatz: von Pharma und Life Science, Medizintechnik, Optische Industrie, Luft- und Raumfahrttechnik, Mikroelektronik und Halbleitertechnik, Lasertechnik, Automobilindustrie bis hin zur E-Mobilität.
- Unser Geschäft ist ein ganz spezielles: Deshalb arbeiten wir Sie zunächst intensiv in unsere Prozesse, Produkte, Services und Angebot ein, damit Sie zum Reinraum-Spezialist werden.
- Ob per Telefon, E-Mail oder anderen Kommunikationskanälen: Sie betreuen und beraten unsere nationalen und internationalen Kunden, bearbeiten deren Anliegen und sichern, damit so eine stabile Kundenbindung.
- Sie koordinieren Kundenaufträge und Bestellungen, überwachen Liefertermine und sorgen für eine termingerechte sowie zuverlässige Auftragsabwicklung.
- In enger Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen stellen Sie eine reibungslose Kommunikation und die optimale Betreuung unserer Kunden sicher.
- Gewissenhaft koordinieren Sie alle begleitenden Prozesse, wie die Pflege von Preis- und Stammdaten im ERP-System oder die Einhaltung von Lieferterminen.
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Berufserfahrung im internationalen Kundenservice
- Erfahrung im Produktmanagement sowie erste Reinraum-Kenntnisse wünschenswert
- Freude am direkten Kundenkontakt
- Freundlichkeit, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Serviceorientierte, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse (Business Englisch/B2), weitere Fremdsprachen von Vorteil
- Sehr gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Anwendungen
- Ein sicherer Arbeitsplatz in einem wirtschaftlich stabilen, international agierenden Unternehmen
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag und 30 Tage Urlaub jährlich
- Eine umfassende Einarbeitung
- Firmenevents für ein gutes Miteinander
- Abwechslungsreiche & verantwortungsvolle Tätigkeit mit Gestaltungsspielraum
- Eine wertschätzende Arbeitsatmosphäre und kurze Entscheidungswege
- Eine attraktive Vergütung
- Englischunterricht einer Muttersprachlerin während der Arbeitszeit