Schadenexperte Charter-Versicherungen – Mitarbeiter Schadenbearbeitung / Mitarbeiter Schadenmanagement (Kaufmann) bzw. Schadensachbearbeiter Versicherung / Sachbearbeiter Schadenabwicklung (w/m/d)

Seit nunmehr 50 Jahren versichern wir Wassersportler auf der ganzen Welt. Mehr als 100.000 Kunden schenken Pantaenius täglich ihr Vertrauen und haben uns zu Europas führendem Spezialisten für Wassersport-Versicherungen gemacht. Wir sind ein traditionsreiches Familienunternehmen und beschäftigten heute über 370 Mitarbeitende an Standorten in Europa und Australien.

Im Rahmen unseres Wachstums in unserem Fachbereich Yachtschaden suchen wir zur Verstärkung unseres Teams im Headquarter in der Hamburger HafenCity zum 1. Januar 2027 einen Mitarbeiter Schadenbearbeitung / Mitarbeiter Schadenmanagement bzw. einen Schadensachbearbeiter Versicherung respektive Sachbearbeiter Schadenabwicklung (w⁠/⁠m⁠/⁠d) als

Schadenexperte (w⁠/⁠m⁠/⁠d)
in Vollzeit.

• Du bist erster Ansprechpartner (w⁠/⁠m⁠/⁠d) für unsere Charterkunden und Vercharterer und unterstützt sie als kompetenter Problemlöser bei allen Anliegen im Schadenfall.
• Du koordinierst und bearbeitest Schäden im Charterbereich, beispielsweise aus den Bereichen Reiserücktritt, Kaution, Skipperhaftpflicht sowie Unfall- und Reisekrankenversicherung – von der Schadenmeldung bis zur erfolgreichen Regulierung.
• Du führst eigenständig Analysen der Schadenfälle durch.
• Du arbeitest dabei eng mit unseren nationalen und internationalen Partnern zusammen.
• Du kommunizierst regelmäßig (schriftlich und telefonisch) mit unseren nationalen und internationalen Kunden und Versicherern und pflegst unsere exklusiven, engen und langjährigen Kundenbeziehungen.

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Versicherungen und Finanzen oder eine vergleichbare Qualifikation. Auch als Quereinsteiger (w⁠/⁠m⁠/⁠d) mit kaufmännischem Hintergrund bist Du bei uns willkommen.
• Idealerweise hast Du bereits Erfahrung in der Schadenbearbeitung, im Yacht- bzw. Charterbereich, in der Tourismus- und Reisebranche oder in der maritimen Branche.
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie sichere MS-Office-Kenntnisse.
• Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und kommunizierst gleichermaßen offen im Team wie mit Kunden. Deine Dienstleistungsmentalität, Kundenorientierung und Freude am Umgang mit internationalen Schadenfällen zeichnen Dich aus

• Mehr Netto für Dich: Zusätzliche Netto-Zahlungen von rund 1.000 € jährlich über eine Visa-Prepaid-Karte
• Ein faires Gesamtpaket: 13 Gehälter, 30 Tage Urlaub sowie zusätzlich an Weihnachten und Silvester frei
• Flexibel arbeiten: Wir bieten Dir die Möglichkeit, flexibel im Homeoffice zu arbeiten und Deinen Arbeitsalltag so zu gestalten, dass er zu Deinem Leben passt
• Mobil unterwegs: Übernahme des Deutschlandtickets oder gleichwertiger Zuschuss zu Deinen Fahrtkosten sowie Dienstrad-Leasing
• Heute und später abgesichert: Vermögenswirksame Leistungen bzw. alternativ eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
• Onboarding: Du wirst strukturiert eingearbeitet und hast von Anfang an Ansprechpartner, die sich Zeit für Dich nehmen
• Dein Weg zählt: Fachliche Vertiefung, mehr Verantwortung und Mitarbeit an Projekten sind bei uns möglich. Dazu kommen Weiterbildungen, die zu Dir und Deinem Weg passen
• Offene Gespräche: Regelmäßiges Feedback: klar, direkt und wertschätzend
• Pantaenius-Spirit: Wir sprechen die Sprache unserer Kunden, teilen ihre Begeisterung für das Leben auf dem Wasser und pflegen einen persönlichen, unkomplizierten Umgang.
• Kleine Extras, die den Unterschied machen: Sonderurlaub und -zahlungen für besondere Anlässe, ein Mitarbeitende-werben-Mitarbeitende-Programm sowie Vergünstigungen über Corporate Benefits