Senior Key Account Manager (m|w|d)

Der Name Dallmayr steht für herausragende Produkt- & Servicequalität mit einer mehr als 300-jährigen Tradition und ist eine der bekanntesten deutschen Kaffeemarken. Aus dem Handel mit heimischen und internationalen Delikatessen entstand im Laufe der Zeit das berühmte Delikatessenhaus mit eigener Gastronomie sowie Catering. Unsere Erfahrung in den verschiedenen Geschäftsbereichen und das Bündeln dieser Kompetenzen machen uns heute zu einem angesehenen Partner im Handel, im Dienstleistungsbereich und in der Gastronomie. Mit innovativen Konzepten bieten wir „Genuss aus einer Hand“.

Die Stelle ist vorerst auf 1 Jahr befristet. Im Anschluss besteht ggf. die Option auf den Übergang in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis.

• In Ihrer Rolle sind Sie für eine reibungslose Auftragsabwicklung verantwortlich.
• Die Kundenakquise ist der Kern Ihrer Position.
• Darüber hinaus sind Sie für telefonische Betreuung, Beratung und Bestellannahme der Firmenkunden zuständig. Sie kommunizieren mit deutsch- und englischsprachigen Firmenkunden kompetent und sicher.
• Sie erstellen in unserem Warenwirtschaftssystem Integra Angebote, Aufträge und Rechnungen.
• Sie beteiligen sich an der Ideenfindung sowie Zusammenstellung neuer Präsente und sind für deren Kalkulation für unseren Katalog und Onlineshop zuständig.
• Eingehende Kundenreklamationen nehmen Sie an und bearbeiten diese lösungsorientiert, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
• Zu Ihrem Tätigkeitsbereich gehört die regelmäßige Erstellung von Listen, Auswertungen und Übersichten.
• Die Datenpflege in unserem Warenwirtschaftssystem Integra gehört zu Ihren täglichen Aufgaben.
• Abschließend schauen Sie über den Tellerrand hinaus und kümmern sich um mögliche Prozessoptimierungen.

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium.
• Sie bringen mindestens 10 Jahre Berufserfahrung und fundiertes Wissen im Bereich Key Account Management mit.
• Sie verfügen über langjährige Erfahrungen in einem Warenwirtschaftssystem wie z.B. SAP oder Integra.
• Der sichere Umgang mit MS-Office gehört ebenso zu Ihrem Handwerkszeug.
• Sie kommunizieren verhandlungssicher in englischer Sprache (Level C1) und sehr gut in deutscher Sprache (Level C2).
• Eine selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sind für Sie selbstverständlich.
• Ihr analytisches Denken und Ihre Eigeninitiative zur Weiterentwicklung des eigenen Arbeitsbereiches zeichnet Sie aus.
• Gleichzeitig überzeugen Sie durch Ihre ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit. Ihre Serviceorientierung und Empathie runden Ihr Profil ab.

• Gehalt gemäß Tarifvertrag sowie Urlaubsgeld & Sonderzahlung für Ihre finanzielle Sicherheit
• 37,5 Stunden pro Woche und 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Kantine mit kostenfreier Verpflegung & Getränken für eine angenehme Arbeitsatmosphäre
• EGYM Wellpass - unser Beitrag für Ihre Gesundheitsprävention
• Mitarbeiterrabatte im Delikatessenladen und Corporate Benefits für exklusive Rabatte und Angebote
• Gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr inklusive Deutschlandticket (Jobticket) für eine bequeme Anreise
• Ein Kilogramm Kaffee pro Monat für den Genuss zuhause
• Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen zur Absicherung Ihrer Zukunft