Servicemitarbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w/d)

TEDOM Deutschland verbindet "Energy Systems & Solutions" und "Service" mit mehr als 250 Mitarbeitern unter einem Dach.

Im TEDOM Service arbeiten mehr als 180 Mitarbeiter Tag für Tag daran, dass die Anlagen unserer Kunden zuverlässig und störungsfrei laufen. Seit über 30 Jahren bauen, warten und reparieren wir BHKWs und Biogasanlagen - eine Erfolgsgeschichte, die sich nur schreiben lässt, wenn der Service stimmt.

Bei TEDOM Energy Systems & Solutions stehen vielfältige Energielösungen im Fokus. Von innovativen KWK-Systemen bis zu Turn-Key-Projekten zur Biomethanerzeugung oder klugen Speicherlösungen. Wir reagieren auf den sich dynamisch wandelnden Markt der Energieanlagen, indem wir die energietechnischen Fragestellungen der Zukunft schon heute mit smarten Energy-Eco-Systemen beantworten. Zur Verstärkung unseres Teams in Memmingerberg suchen wir eine/n: Service Vertriebsinnendienst (m/w/d)

• Betreuung unserer nationalen und internationalen Kunden bei Fragen rund um Ersatzteile, Wartungen und Serviceleistungen.
• Erstellung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Angeboten und Aufträgen sowie Sicherstellung einer termingerechten Abwicklung.
• Recherche und Identifikation passender Ersatzteile in enger Zusammenarbeit mit Service, Technik und Außendienst.
• Koordination von Lieferterminen und Abstimmung mit Einkauf, Logistik und weiteren Fachbereichen.
• Bearbeitung von Reklamationen und Entwicklung kundenorientierter Lösungen gemeinsam mit den beteiligten Abteilungen.
• Mitwirkung bei der Entwicklung und Umsetzung von After-Sales-Maßnahmen sowie Kundenbindungsaktionen.
• Unterstützung bei Kundenveranstaltungen, Schulungen, Webinaren und Messeauftritten.
• Pflege und Aktualisierung von Kunden-, Auftrags- und Stammdaten in unseren ERP- und CRM-Systemen.
• Aktive Mitarbeit an der Optimierung von Prozessen, Tools und Schnittstellen im Vertriebsinnendienst.

• Abgeschlossene kaufm. oder techn. Ausbildung (z. B. Industriekaufmann, Groß- und Außenhandelskaufmann, Mechatroniker mit kaufmännischem Interesse o. ä.)
• Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, idealerweise im Ersatzteilgeschäft
• Technisches Verständnis und die Fähigkeit, sich schnell in komplexe Produkte einzuarbeiten
• Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen (z. B. IFS, SAP, Navision, o. ä.)
• Kundenorientierte, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Organisationstalent

• Attraktive leistungsorientierte Vergütung
• Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeit-Modell ohne Kernarbeitszeit
• Möglichkeit zu 2 Home-Office Tagen/Woche
• 31 Tage Urlaub
• Jobbike-Leasing
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Fit für den globalen Markt – mit unserem internen Englischtraining für alle Mitarbeitenden
• Ein verantwortungsvolles Aufgabengebiet mit vielfältigen Gestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Eine offene Unternehmenskultur in einem dynamischen Unternehmensumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen