Werkstudent im Kundenservice (m/w/d)

Willkommen bei der Allianz

Wenn bei unseren Kund:innen zu Hause ein Wasserschaden, Sturmschaden oder ein anderes Schadenereignis eintritt, sind wir die erste Anlaufstelle. An unserem Standort Leipzig bearbeiten wir Hausrat- und Wohngebäudeschäden und unterstützen unsere Kund:innen schnell, kompetent und lösungsorientiert.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich als Werkstudent Kundenservice (m/w/d).

Bei uns sammelst Du wertvolle Praxiserfahrung, entwickelst Deine Kommunikationsfähigkeiten weiter und erhältst spannende Einblicke in die Schadenbearbeitung eines weltweit führenden Versicherungsunternehmens.

Das erwartet Dich bei uns als Werkstudent Kundenservice (m/w/d)

• Du unterstützt unsere Kund:innen telefonisch und per E-Mail bei Fragen rund um ihren Schadenfall.
• Du erfasst Schadenmeldungen in unseren Systemen und sorgst für eine sorgfältige Dokumentation.
• Du informierst unsere Kund:innen über den aktuellen Bearbeitungsstand und erklärst Abrechnungsschreiben verständlich.
• Nach einer umfassenden Einarbeitung arbeitest Du eigenverantwortlich und kannst flexibel und mobil von zu Hause aus arbeiten.
• Dein Fokus liegt auf lösungsorientierter Kundenbetreuung und ausgezeichnetem Service, nicht auf Verkauf.

Das bringst Du mit als Werkstudent Kundenservice (m/w/d)

• Du bist aktuell an einer Hochschule oder Universität immatrikuliert.
• Du kommunizierst sicher und freundlich in deutscher Sprache, sowohl mündlich als auch schriftlich.
• Du hast Freude am Umgang mit Menschen und bleibst auch in anspruchsvollen Gesprächssituationen ruhig, empathisch und lösungsorientiert.
• Offenheit für kreative und innovative Lösungen sowie Freude am Umgang mit zukunftsweisenden Technologien wie Künstliche Intelligenz oder internes ChatGPT. (Pflichtbaustein - unverändert)

Unsere Highlights für Dich:

Gesundheit & Wohlbefinden: Zahlreiche Sport- und Gesundheitsangebote sowie Präventionsmaßnahmen legen den Grundstein für deine körperliche und mentale Gesundheit.

Vergütung: Neben einer attraktiven Vergütung erwartet dich ein monatlicher Fahrtkostenzuschuss in Höhe von 30,00 € sowie ein täglicher Mittagessenszuschuss in unseren hervorragenden Mitarbeitendenrestaurants.

Zeit & Flexibilität: Mit unserem Modell „Neues Arbeiten" können Beruf und Privatleben noch besser vereinbart werden. Wir arbeiten flexibel, hybrid, mobil und vor Ort.

Karriereentwicklung: Umfassende Bildungsmöglichkeiten in Form von Schulungen sowie Zugang zu LinkedIn Learning oder Degreed ermöglichen eine kontinuierliche Weiterentwicklung.

Eine vollständige Übersicht darüber, was uns als Arbeitgeber attraktiv macht, findest du unter careers.allianz.com/benefits.